仕事をする上での注意点

• 就業先のルールを守る
• 公私の区別をはっきりとつける
• 機密情報保護を厳守する
• 技術や知識の習得に励む
• 円滑な人間関係を心がける

仕事に取組む基本姿勢

• 仕事の目的を正しく理解する
• 先輩から学び早く慣れる
• プロ意識を持つ
• 創造的に取組む

話し方の3要素

相手の立場を考える

• 相手の話を最後まで聞く
• 分からないことは質問する
• 相手の考え方に耳を傾ける

自分の考えを伝える

• 気持ちをリラックスさせる
• わかりやすい言葉ではっきり話す
• 適当な速さで話す

要件をはっきり伝える

• 話の目的を明確にする
• 話の順序を整え要点を強調する

• 仕事が終了後、直ちに指示者に報告する(鮮度)。
• 節目節目に報告する。長期の場合は中間報告をする(タイミング)。
• 指示・目的を良く理解し、求められている情報を伝える(正確)。
• 報告は結論→理由→経過の順で。
• 問題が起きたら、すぐ報告。対応は迅速に(問題解決能力)。

• 記録
  記憶がなくても記録が覚えている。
• 蓄積
  文書化して情報を共有化する。
• 活用
  タイムリーに必要な情報を引き出せるように管理する。

• 自分の考え・意見を折り混ぜながら上司に相談する。
• 勝手な判断で行動する前にタイムリーな相談を。
• 仲間と協力し、よい結果を導き出す。
• 相談した人への結果報告。