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トップページ > NTTソルコの契約社員・パートタイマーとは
NTTソルコの契約社員・パートタイマーは、NTTソルコが運営するコールセンターの勤務となります。
NTTグループならではの通信会社関連の業務をはじめ、金融業界、IT業界など、さまざまな業務を運営していますので、自分に合ったお仕事が選べます。
未経験者の方でも、経験豊かなトレーナーがわかりやすく研修しますので安心して働けます。
空いた時間を有効に活用したい方も、スキルアップを目指す方も、あなたにぴったりのお仕事を見つけてください。
NTTソルコには、NTTグループの総合力・技術力を生かし、会社創立以来数多くの業務を運営してきた実績があります。実績に裏付けされた、磐石な企業なので安心感をもって働けます。
NTTソルコでは、従業員満足度調査を実施し、「人を大切にする企業」として、常に快適に仕事ができる環境作りを心がけています。
チームワークが重要なコールセンターで、たくさんの仲間と一緒に働く充実感を得ることができます。
NTTグループならではの通信業界をはじめ、金融業界・IT業界など、さまざまな業界から、また勤務地や働く時間などから、あなたにぴったりのお仕事が見つかります。
お仕事開始前にはNTTソルコが独自に開発したプログラムをもとに、丁寧でわかりやすい話しかたや聴きかた、質問のしかたなど実戦的なスキルを経験豊かなトレーナーがわかりやすく研修します。
一部の業務では、資格取得を支援おりますので、お仕事をしながらキャリアアップを目指す方には最適の制度です。
NTTソルコでは、定期的な健康診断やNTT保養施設の利用など、NTTグループならではの福利厚生が充実しています。
オペレーター- 電話やメールといった手段で、お客様からの問合せ対応・申込みの受付・勧奨を行います。
スーパーバイザー- オペレーターの指導やクレーム対応などチームリーダーとしてオペレーターの管理を行います。
マネージャー- オペレーターの指導やクレーム対応などオペレーターの管理を行います。
品質管理- コールセンターのコール数や応対時間などの分析を行います。
トレーナー- 研修を通じて、オペレーターの育成を行います。
オペレーターの魅力
- コミュニケーション力がアップする
電話対応のマナーや言葉づかい、聴くスキル、質問するスキルが身につき、コミュニケーション力がアップします。 - 未経験でも挑戦できる
NTTソルコが独自に開発した実践的スキルが身につくトレーニングにより、未経験の方でも安心して挑戦できます。 - 経験を活かせる
NTTソルコでは、さまざまな業種のコールセンター運営を行っていますので、人と接する仕事や今まで働いてきた分野の経験を活かすことができます。
スーパーバイザーの魅力
- リーダーシップを発揮できる
多くのスタッフとの関わりを通じて、人との接し方や指導方法などのリーダーシップを発揮できます。 - マネジメントスキルが身につく
判断力や問題解決力、マネジメント力などさまざまなスキルが身につきます。また、マネージャーへの登用のチャンスもあります。 - キャリアアップが図れる
将来は、正社員や各専門分野へのスペシャリストとして、より高いフィールドへのキャリアアップが図れます。