トップページ > NTTソルコご利用のメリット > 品質コンクール受賞実績、国際的に認められた高品質なサービス
NTTソルコでは、お客様にさまざまな人材リソースをタイムリーに提供しております。
NTTソルコの派遣スタッフは、確かな品質で高い評価を得ております。
※大手百貨店、大手ホテルなど数十社より選抜された代表者が参加
- 優秀賞受賞（全国大会2位/参加者総数約15,000名中）
- 優良賞受賞（東京大会入賞/参加者約60名中）
※全国のコールセンターより選抜された代表者が参加
- 最優秀賞受賞（全国大会1位/参加者32名中）
- 優秀賞受賞 （全国大会2位/ 〃 ）
- 敢闘賞受賞 （全国大会入賞/ 〃 ）
- NTTグループ 通信会社A 電話受付部門 ・・・ 電話応対優秀スタッフ賞 63回
- NTTグループ 通信会社A 電話受付部門 ・・・ 電話営業成績優秀賞11回 （販売数・受注額・戦略商品etc）
- NTTグループ 通信会社B 法人営業部門 ・・・ 電話営業成績優秀賞35回 （販売数・受注額・戦略商品etc）
- NTTグループ 通信会社B 法人営業部門 ・・・ 優秀スタッフ賞 4回 （スキルアップ・業務改善etc）
- NTTグループ 設備会社 電話受付部門 ・・・ 電話応対優秀スタッフ賞 1回
- NTTグループ 出版会社 ・・・ 優秀スタッフ賞 1回（スキルアップ）
- 大手カード会社 ・・・ 電話営業成績優秀賞4回（販売数・受注額・戦略商品etc）
- 大手カード会社 ・・・ 優秀スタッフ賞 4回（スキルアップ・業務改善etc）
- 大手新聞社 ・・・ 電話応対優秀スタッフ賞 5回
…他 表彰実績多数
※The Contact Center World Awards 2007世界大会にアジア・パシフィック地区代表として出場
- ベストトレーナー部門 最優秀賞受賞
コンタクト品質向上のための一貫した取り組みが評価され、2000年3月に品質の国際規格であるISO9001の認証を取得しました。
| 取得年月日 | 2000年3月2日 |
|---|---|
| 取得機関 | 日本品質保証機構 |
| 認証番号 | JQA-QMA14472 |
| 認証範囲 | コンタクトサービスの提供 |
全社全組織を対象として、2005年11月に個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に認定される「プライバシーマーク」を取得しました。
| 取得年月日 | 2005年11月21日 |
|---|---|
| 取得機関 | （財）日本情報処理開発協会 |
| 認証番号 | 21000075(02) |
| 認証範囲 | 全社・全業務 |
「コンタクトセンターの採用及び研修」業務において情報セキュリティマネジメントシステムの標準規格である「SMS認証基準（Ver2.0）」及び同国際規格である「BS7799-2：2002」認証を2005年3月28日に同時に取得致しました。
その後、ISMSの運営体制を改め、平成18年4月11日付けでISMSをバージョンアップしたISO規格である「ISO27001認証」へ移行しました。
| 取得年月日 | 2005年3月28日 |
|---|---|
| 取得機関 | （財）日本情報処理開発協会 |
| 認証番号 | IS92670 |
| 認証範囲 |
1.社員・専任スタッフ・契約社員の採用 2.カスタマイズ研修、CS研修及びQTC研修の提供 3.汎用コンタクトセンターにおけるシステム運用管理業務 |
| 取得年月日 | 2005年3月28日 |
|---|---|
| 取得機関 | ANSI-ASQ 国家適合性認定協会（ANAB） |
| 認証番号 | IS92670 |
| 認証範囲 |
1.社員・専任スタッフ・契約社員の採用 2.カスタマイズ研修、CS研修及びQTC研修の提供 3.汎用コンタクトセンターにおけるシステム運用管理業務 |